사주오리지마 환불 및 취소 규정
1. 적용 범위
본 규정은 사주오리지마의 유료 상세 리포트, 저장형 리포트, 기타 디지털 콘텐츠 결제에 적용됩니다. 현재 유료 결제 기능이 정식 연결되지 않은 경우 결제와 환불은 발생하지 않습니다.
2. 결제 전 고지
- 회사는 결제 전 상품명, 가격, 제공 범위, 열람 기간, 환불 가능 여부를 화면에 표시합니다.
- 유료 리포트가 즉시 생성되는 디지털 콘텐츠인 경우, 생성 또는 열람이 시작된 뒤에는 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 환불 가능 기준
- 결제 오류, 중복 결제, 서비스 미제공 등 회사 귀책 사유가 확인되면 환불할 수 있습니다.
- 결제 후 리포트가 생성되지 않았거나 이용자가 열람하지 않은 상태에서는 상품별 고지 기준에 따라 환불할 수 있습니다.
4. 환불 제한 기준
- 개인 맞춤형 리포트가 생성되어 열람된 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
- 단순 변심, 결과 불만족, 운세 해석에 대한 주관적 차이는 환불 사유로 인정되지 않을 수 있습니다.
- 다만 회사 귀책 오류, 중복 결제, 기술 장애가 확인되면 별도 확인 후 처리합니다.
5. 신청 방법
환불 문의는 결제 이메일, 주문번호, 결제 시각, 문제 내용을 포함해 orijima.labs@gmail.com으로 접수합니다.